作品概览
这是一门主题为“高价值沟通实战课”的教育学习资料,核心内容围绕“关键对话”模型展开,旨在帮助学习者掌握高效沟通的方法论与实践技巧。
内容简介
课程围绕“关键对话”这一核心模型,探讨在情绪化、高风险或意见分歧的对话中,如何保持目标导向并达成共识。它提供了一套系统性的方法,帮助学习者识别对话关键时刻,并采取相应的沟通策略,从而在工作和生活中实现更高效的协作与问题解决。
看点与特色
课程强调“实战”,而非单纯理论讲解。其特色在于将“关键对话”理论转化为可操作的步骤和工具,例如如何营造安全对话氛围、陈述观点而不引发抵触、在僵局中寻找共同点等。这对于经常面临会议谈判、绩效反馈、家庭矛盾等挑战的个人与管理者具有实用价值。
资源说明
标题未标注具体格式、集数或版本信息。